Livraison et retrait

Le délai

Le délai de fabrication dépend de la pièce et de ses options : un piétement thermolaqué part chez le laqueur, une pierre se choisit avant d'être sertie, et chacun ajoute du temps. Il est calculé avec le prix, à chaque réglage, dans le configurateur, puis repris dans le récapitulatif de votre commande.

Il court à partir de la réception de l'acompte. Quand la pièce est prête, nous vous écrivons pour convenir de la livraison ou du retrait.

Retrait à l'atelier de Wavre

Vous pouvez retirer votre pièce à l'atelier, sur rendez-vous : [à compléter] (rue et numéro), 1300 Wavre, Belgique. Pas de transport, donc pas de frais de transport. Pour un meuble, prévoyez un véhicule à sa mesure ; nous vous aidons à charger.

Envoi suivi

Ce qui tient dans une boîte (un clavier, une manette, une montre, un bijou, une paire de baskets, un skateboard) part en colis suivi, emballé à l'atelier et remis contre signature, partout en Belgique. L'envoi est offert au-delà d'un certain montant, indiqué à la caisse.

Livraison et mise en place

Les meubles sont livrés et installés par nos soins, sur rendez-vous, partout en Belgique. Les frais dépendent de la zone et du poids de votre commande.

Les modes proposés et leurs frais sont calculés à la caisse, avant le paiement, dès que vous avez indiqué votre adresse : ils dépendent de ce que contient votre panier.

Pour une livraison hors de Belgique, écrivez-nous avant de commander : nous vous dirons si c'est possible, et à quel prix.

Pour un meuble : les accès

Une table de grande longueur ne tourne pas dans tous les escaliers. Avant de commander, mesurez les passages jusqu'à la pièce où le meuble sera installé : largeur des portes, cage d'escalier, paliers, ascenseur. En cas de doute, envoyez-nous les mesures ou quelques photos : nous vous dirons comment la pièce voyagera.

À la réception

Contrôlez la pièce en présence du livreur. Si elle a souffert du transport, notez-le précisément sur le bon de livraison et prévenez-nous au plus vite, photos à l'appui : c'est ce qui nous permet d'agir auprès du transporteur. Vos droits au titre de la garantie légale restent entiers.

Le solde

L'acompte de 40 % est réglé à la commande. Le solde est payable à la livraison ou au retrait. Le détail est dans les conditions générales.